남미 안데스 산맥에 위치한 작은 나라 테칼라. 이곳에서 댐 공사를 진행하는 미국 기업의 기술 총감독인 피터 바우만(데이비드 모스)이 남미의 반정부군에게 도심 한가운데서 납치된다. 납치범들은 피터의 신분을 알아낸 후 그의 생명을 담보로 피터의 회사에 3백만 달러라는 거액을 요구한다. 하지만 도산 위기에 처해있던 회사는 위험한 지역에서 근무하는 사원들의 납치에 대비한 보험 정책을 이미 철회한 상태. 따라서 회사는 피터의 몸값을 지불할 수 없다는 입장을 밝힌다. 회사의 협상 포기에 충격받은 피터의 아내, 앨리스(멕 라이언)는 독자적으로 인질범들과의 협상에 나서고 프로 인질 협상가인 테리 쏜(러셀 크로우)을 고용한다. 테리는 9년 동안 수많은 인질 사건의 협상을 맡아온 베테랑. 하지만 구체적인 협상에 들어가면서 힘겨운 싸움이 계속되고 앨리스는 불안과 초조함으로 지치고 힘들어한다. 고통스런 협상의 과정 속에서 결혼 생활에 대한 회의에 빠지는 앨리스. 그녀는 점점 자신의 남편을 구하기 위해 고군분투하는 테리에게 묘한 끌림을 느끼게 된다. 앨리스의 감정을 알아챈 테리 역시 그녀에 대한 사랑의 감정을 느끼며 혼란스러워한다. 협상이 진행되는 가운데 피터는 여러 군데의 게릴라 캠프로 옮겨다니며 모진 고초를 당하게 된다. 납치사건 전 앨리스와 심한 갈등을 겪은 피터는 떨어져 지내는 동안 앨리스에 대한 사랑을 회복해가며 그녀에 대한 추억으로 고통을 이겨낸다. 한편, 납치범들과의 기나긴 협상이 결렬되자 테리는 피터를 구하기 위해 직접 납치범들의 캠프로 진입할 계획을 세우고 동료 디노와 함께 위험한 작전을 단행하는데...
화면비율 : Widescreen LetterBox
오디오 : Dolby Digital 5.1
지역코드 : 3(Asia ETC)
더빙 : 영어
자막 : 영어,한국어,중국어,태국어